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對于智能快遞柜收費的原因,你能接受嗎?

時間:2020-03-31 11:25:00 點擊:1679 次 來源:河南新聯華科貿有限公司

  其實很多用戶都在吐槽,因為小區有了智能快遞柜之后,本來應該送到自己門牌號碼的快件經常是被快遞小哥扔到了快遞柜中,自己還要再下樓去取件。雖然說有時候家中無人的時候,快遞柜確實能夠一解燃眉之急,但是更多的時候,即使家中有人也沒有被送貨上門,無形中增加了買家和快遞之間的“隔閡”。尤其是有很多地方的智能快遞柜已然開始收費了,今天新聯華小編將給大家分析一下智能快遞柜收費的原因。知道了原因,作為消費者的你能否接受呢?

智能快遞柜黃色

  智能快遞柜收費的原因:

  一度時間,智能快遞柜的收費也是五花八門的。有快遞小哥表示,市面上主流的智能快遞柜,如E郵柜、豐巢、速遞易、近鄰寶、格格小區在快遞員投件時都要向快遞員收費。據悉,豐巢的快遞柜會根據大中小三種柜型,每次收取0.2-0.4元的費用。E郵柜是不論格位大小,每次都收取0.2元。甚至還有消息稱,快遞柜要收費變成雙向,取件也得付費了。有買家就表示,在取件時,快遞柜屏幕提示“您的包裹已超過4小時未取,支付1元取件”的文字。

  而且,快遞運單已注明為生鮮產品、貴重物品、易碎品、代收貨款等需要當面交接的快件,不得使用智能快件箱收寄或者投遞。快件出現外包裝明顯破損、重量與快遞運單記載明顯不符等異常情況的,不得使用智能快件箱投遞快件。智能快件箱運營企業應當在保管期到期6小時前再次通知提醒收件人及時從智能快件箱取出快件。因用戶不同意支付逾期費用等原因造成逾期未取的,智能快件箱運營企業應當及時通知智能快件箱使用企業取出快件并聯系用戶,按照與用戶的約定妥善處理。對在約定保管期內的快件,智能快件箱運營企業不得向用戶收費。

  我們不是不體諒快遞小哥的難處,但是一旦經過了快遞柜的存放產生費用之后,無形中又讓用戶增加了一筆支出的話,對于一些用戶來說還是覺得有失公允的。畢竟,自己寫的地址是家里的地址并不是快遞柜的存放地址。有買家想說,如果我不在家放在快遞柜中,還有情可原;但我明明就在家中,為何還是放到快遞柜中呢?如果產生快遞柜使用費用,又應該如何理清誰來承擔這筆費用呢?雖然有時候或許并沒有多少錢,但總是讓人有種被強買強賣的感覺。

  據悉,這次即將發布的《意見稿》強調,智能快件箱使用企業在使用智能快件箱投遞快件前,應當征得收件人同意,寄件人交寄快件時指定智能快件箱作為投遞地址的除外。智能快件箱運營企業應在服務界面提示智能快件箱使用企業事先征得收件人同意。

  此外,智能快件箱運營企業對其運營的智能快件箱,應當自智能快件箱運營之日起二十日內向所在地省級以下郵政管理機構辦理末端網點備案手續。智能快件箱運營企業對其設立的智能快件箱應當按照其地理位置和服務區域明確其具體名址,并在智能快件箱顯著位置標明以供辨識。智能快件箱運營企業設立的智能快件箱應當按照國務院郵政管理部門規定的標準安裝監控設備,對快件收寄、投遞等涉及的操作全過程以及智能快件箱周圍環境等進行有效監控,并保證監控設備全天二十四小時運轉,監控資料保存時間不得少于三十天。

  以上就是新聯華小編對智能快遞柜收費的原因進行的簡析和分享。快遞柜公司要生存要盈利,收費也是一種無奈和發展的需求。快遞柜是末端配送的重要組成部分,在發展過程中無疑需要考慮各方利益。費用不應該機械地從消費者或快遞員手中收取。當然,消費者可以在寄件過程中明確配送方式,在訂單中標注是否可接受代收服務。而快遞員應遵守行業規范,電話確認收件人是否方便親自接收。隨著《意見稿》的出臺,或許這些問題都能得到有效的規定。

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